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消费纠纷:买来家具是样品 换货退款难一致

2020/3/22 9:12:32      点击:

来源:南通广播电视台

家住港闸区融悦华庭的何先生刚装修好房子,前不久,他花了一万多块钱买 了一套家具,可到货后,他却发现,家具竟是一堆样品。

3月12号,何先生来到了位于唐闸小学附近的丽都家具建材超市挑选家具,当 天就订了货。

由于送来的家具比较多,何先生也来不及细看,就让工人安装了。可装好之 后,他发现这些家具有点不对劲,看着不像新货。

何先生说,当时家具店老板承认,床、茶几、电视柜等都是样品,可以换新 ,但餐桌和餐椅,却始终不承认是样品,不同意更换。

帮忙记者陪着何先生一块来到了丽都家具建材超市,店老板表示,她给何 先生家送去的家具,有一部分确实是样品。之所以会这样,主要是受疫情影响,工 厂没货。

店老板说,工厂预计十天左右就会发货,到货了立即就帮何先生更换,对此 ,何先生并不认可。

编后话:签收先验货 样品岂能充新?

由于双方很难达成一致,目前,市场监管部门已经介入调查处理。不过, 即便是受疫情影响,没有现货,也不应该发样品给客户。而作为消费者,在收货的 时候,必须好好检查清楚再付款,以免遇到不必要的纠纷。